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市卫健委领导接热线,倾听了9位市民的心声

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-05-15 18:21 2019-05-15

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)为深入推进干部作风转变,切实提高为民服务效率,中共潍坊市委、潍坊市人民政府确定每周三、四为领导干部接听热线日。根据安排,5月15日下午,潍坊市卫生健康委党组成员、副主任李迎春到12345政务服务热线受理中心现场接听市民来电。

“您好,这里是12345政务服务热线,请问您有什么事情需要反映或咨询?”李迎春耐心的询问道。“我原是市物资局下属单位化轻公司的职工,企业在2006年破产,我于2006年退休,一直未领取到独生子女父母退休一次性养老补助金。”李先生说,希望李迎春主任能够帮助协调处理此问题。李迎春了解了市民诉求后,表示:调查清楚给予答复,请来电市民放心。

热线接听中,一位市民来电求助。“2017年11月底我孩子不慎烫伤(轻微),到奎文区行政街西首东苑公园南门西侧奎文一诊所就诊,工作人员告知很快治疗完毕,且不留疤痕,但实际情况是二级烫伤并留下疤痕。”解先生表示,前期,通过奎文区卫计局调解对方承诺赔偿9000元,再次联系诊所其不予承认,要求我通过司法程序。李迎春了解了市民诉求后将电话转接至医政科科长马晓霞接听,马晓霞表示:医疗事故的问题需在双方同意调解的情况下给予协调,也可通过司法途径解决,线下了解详细情况,督促奎文区卫计局落实后续问题。

“2018年5月,我到青州市玲珑山中路青州市妇幼保健院给孩子做新生儿疾病筛查,青州市妇幼保健院医院工作人员告知筛查是免费,但需要先行交纳150元筛查费用,后期到参保地定点医院报销,前期向临朐县医院进行联系,被告知因资金未到位需要等待,近期临朐县医院发放了102.5元表示是报销的费用,但剩余的47.5元不予报销,对此不认可。”李迎春了解了市民诉求后,表示:调查清楚给予落实。

历时2小时的热线接听中,李迎春共接听市民来电9个,问题主要涉及医疗事故、独生子女父母退休一次性养老补助金、医药收费等。热线接听结束后,李迎春接受了本网记者采访,谈了本次接听热线的切身感受和健康扶贫相关方面的工作内容。“通过今天市民反映的问题,督促我们将进一步转变作风,提高办事效率,提升队伍素质,切实把为人民服务的宗旨落实到具体的卫生健康工作中去。”李迎春说。

健康扶贫工作是脱贫攻坚任务的重要组成部分。李迎春表示,准备进一步加大患病贫困人口救治力度,扩大救治病种,按照自愿的原则,做细做实贫困人口家庭医生签约和随访服务,进一步降低贫困人口就医负担,为打赢脱贫攻坚战奠定坚实基础。

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